Ecco un’altra storia di successo targata VetrinaShop: un esempio concreto di come una visione imprenditoriale e un partner affidabile possano portare al successo.
Alessandro Michelini, giovane gestore di uno stabilimento balneare a Varazze (SV), ha sempre sognato di espandere i suoi orizzonti commerciali. La sua ambizione lo ha portato a considerare l’apertura di un negozio automatico 24 ore su 24, un investimento potenzialmente redditizio. L’opportunità di realizzare questo sogno si è presentata quando un’amica gli ha segnalato la disponibilità di un locale commerciale di alto passaggio ad Albissola Marina, un ex sportello bancario. Il posto è perfetto! Senza esitazioni, Alessandro inizia la ricerca di un fornitore di distributori automatici per realizzare il suo Shop H24.
Nel corso di una breve ricerca online, Alessandro scopre VetrinaShop, un portale B2B che propone la realizzazione “Chiavi in mano” del negozio automatico H24. Questo sembrava essere il partner ideale per trasformare il suo sogno in realtà. Dopo i primi contatti con VetrinaShop ed una visita presso showroom a Torino, Alessandro comprende di avere a che fare con professionisti seri e preparati.
Alessandro ordina tre macchine: una per caffè e bevande calde, una per la vendita di snack, bibite e accessori, tra cui alimentatori per telefoni, preservativi e cannabis legale. La terza vending machine per la distribuzione di alcolici, tra cui vino e birra: un distributore automatico avanzato a 9 corsie, con touchscreen da 22″ e sistema di prelievo ad ascensore adatto anche ai prodotti più delicati come le bottiglie di vetro. Il suo locale l’ha battezzato “Wine&Beer 24”. Dopo circa tre mesi dall’ordine, il suo primo negozio H24 è stato inaugurato, con tutte le autorizzazioni necessarie.
Alessandro è consapevole che il successo di un negozio automatico dipende da diversi fattori chiave. Oltre a una posizione ad alto passaggio, è fondamentale disporre di macchine di qualità operanti 24 ore su 24 e di una gamma prodotti alimentari e non, ben selezionata. Tuttavia, il vero valore aggiunto sta nella gestione del negozio, che include attività come il riassortimento dei prodotti, la pulizia del locale, la promozione delle novità e la capacità di trattenere la clientela.
L’offerta di Wine & Beer 24 è completa e mira a soddisfare una vasta clientela. La somministrazione di alcolici è naturalmente limitata ai maggiorenni e rientra nelle fasce orarie stabilite dal comune, con regolamentazione attiva attraverso il codice fiscale o la carta d’identità. Questo implica l’utilizzo di macchine vending evolute, cioè con la possibilità di essere programmate per erogare i prodotti in determinate fasce orarie, dietro verifica dei dati anagrafici.
La prima stagione estiva si è conclusa in modo positivo e il negozio (in piena fase di start-up) ha ancora ampi margini di crescita. Alessandro sa bene che un cliente soddisfatto torna sempre e fa buona pubblicità, ecco perché si preoccupa giornalmente di tenere sotto controllo ogni aspetto del suo locale automatico. In caso di problemi con le macchine, è pronto a risarcire il cliente con un buono spesa o una promozione dedicata. La somma di tutti questi accorgimenti non potrà che allargare sempre più il giro di frequentatori dello Shop H24 di Albissola.
I distributori automatici di VetrinaShop sono costantemente connessi e monitorati attraverso un sofisticato software di telemetria e consentono al gestore di conoscere lo stato del servizio in tempo reale. Ecco gli importanti benefici operativi portati dalla telemetria: Tempestività nell’intervento, Minimizzazione della perdita di vendite, Miglioramento dell’esperienza del cliente, Riduzione dei costi di gestione, Miglioramento della pianificazione, Pubblicità positiva.
In sintesi, il monitoraggio da remoto attraverso la telemetria è un elemento cruciale per il successo di un negozio automatico, soprattutto quando si opera 24 ore su 24.
VetrinaShop ha fornito ad Alessandro tutto il supporto necessario per aprire il suo negozio 24 ore su 24. Le varie figure coinvolte nel progetto hanno gestito la consulenza, la parte tecnica e la formazione teorica e pratica mentre un professionista si è occupato dell’adattamento funzionale del locale, di mettere in sicurezza i distributori e dell’illuminazione.
Le strutture dove alloggiano i distributori automatici hanno un “guscio antisfondamento” realizzato con materiali ultraresistenti, questo mette al sicuro la gestione da possibili atti vandalici.
L’assistenza post-vendita e il magazzino ricambi rappresentano un autentico punto di forza di VetrinaShop, che pone il rapporto con il cliente al centro di ogni proposta. Questo significa mostrarsi disponibili in caso di manutenzione e di riparazione della macchina acquistata.
Il personale specializzato VetrinaShop infatti resta in contatto con Alessandro e può interviene in caso di chiamata, dopo aver effettuato una prima analisi da remoto. Nulla viene lasciato al caso!
Grazie, Alessandro!
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